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      1. 上海出臺“指引”引導上海汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)加強保護消費者個(gè)人信息
        2023-10-27 14:29:37 來(lái)源:中國新聞網(wǎng) 作者:陳靜

        中新網(wǎng)上海10月26日電 (記者 陳靜) 記者26日獲悉,在上海市互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、上海市商務(wù)委員會(huì )和上海市市場(chǎng)監督管理局的支持下,上海市消費者權益保護委員會(huì )和上海市汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)協(xié)會(huì )共同制定并印發(fā)《上海市汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)個(gè)人信息保護合規指引》(下稱(chēng):“指引”),以引導上海汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)加強保護消費者個(gè)人信息,維護汽車(chē)銷(xiāo)售企業(yè)和消費者雙方的合法權益。

        據悉,個(gè)人信息包括車(chē)主、購車(chē)人、駕駛人、乘車(chē)人、行人等以電子或其他方式記錄的能夠推斷識別汽車(chē)消費者個(gè)人身份、描述個(gè)人行為等各種信息。根據“指引”,收集和處理個(gè)人信息應當遵循合法、正當、必要的原則,不得過(guò)度收集、處理,損害公共利益和消費者個(gè)人的合法權益。

        “指引”規定,收集個(gè)人信息的范圍和方式應當合法、合理:通過(guò)書(shū)面形式告知消費者收集、使用個(gè)人信息的目的、方式和范圍的,應當以醒目的方式、清晰易懂的語(yǔ)言明示具體規則,并征得消費者的書(shū)面同意;通過(guò)APP等線(xiàn)上渠道使用格式條款獲取消費者個(gè)人信息授權的,應當在消費者首次使用時(shí)主動(dòng)彈窗提示消費者個(gè)人閱讀隱私政策,并征得消費者個(gè)人的明確同意,不得默認勾選同意隱私政策或僅提供同意選項。

        據悉,收集個(gè)人信息應當與汽車(chē)消費咨詢(xún)、試乘試駕、訂購、使用、車(chē)險、金融和售后服務(wù)等消費場(chǎng)景密切相關(guān),不得超出法律法規和服務(wù)所必需的范圍?!爸敢敝赋?,消費者個(gè)人不同意的,不得因此拒絕提供相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)。

        根據“指引”,收集、使用消費者生物識別特征、行蹤軌跡、征信記錄等個(gè)人敏感信息的,應當同步告知消費者收集的目的性和必要性,并取得消費者的單獨同意。實(shí)際收集的個(gè)人信息要與聲明規則保持一致,不得超出授權范圍。

        “指引”指出,未經(jīng)消費者個(gè)人同意或行車(chē)安全需要,不得對車(chē)輛行蹤軌跡、導航記錄、駕駛記錄、道路狀況、瀏覽歷史等信息進(jìn)行個(gè)人特征分析評估或自動(dòng)決策;不得以電話(huà)、短信、彈窗等方式實(shí)施商業(yè)推銷(xiāo)或索取權限申請,干擾正常使用。

        據悉,今后,未經(jīng)消費者同意或請求,或消費者個(gè)人明確表示拒絕的,不得將消費者個(gè)人信息交第三方處理。個(gè)人信息應當依法在境內存儲,因業(yè)務(wù)需要確需向境外提供的,應當通過(guò)相關(guān)部門(mén)組織的安全評估。

        此外,“指引”提出,應當建立健全個(gè)人信息安全保護管理機制,采取相應的加密、匿名化、去標識化等技術(shù)和其他安全措施,確保個(gè)人信息不被泄露、濫用和丟失;應當對收集的個(gè)人信息進(jìn)行分類(lèi)、分級管理,合理限定個(gè)人信息訪(fǎng)問(wèn)、處理、傳輸等權限,企業(yè)主要負責人應為個(gè)人信息保護的負責人。

        “指引”還規定,不得以任何形式和理由強制、誘導消費者關(guān)注經(jīng)營(yíng)者微信公眾號、注冊會(huì )員、索取非必要的個(gè)人信息和權限。據悉,上海市消費者權益保護委員會(huì )與上海市汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)協(xié)會(huì )將不定期對汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)合規情況開(kāi)展暗訪(fǎng)抽查和社會(huì )監督。(完)

        編輯:劉曉瑩
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